Pomoć

Dostava i rokovi

Šaljemo brzom poštom po cijeloj Bosni i Hercegovini, a narudžbu možete besplatno preuzeti i u bilo kojoj našoj poslovnici.

Ukratko

2–5 dana
uobičajeni rok isporuke (radni dani)
7,50 KM
cijena dostave na adresu
100 KM
od tog iznosa dostava je besplatna
0 KM
preuzimanje u poslovnici

Dostava na adresu
Brzom poštom po cijeloj BiH, uobičajeno za 2 do 5 radnih dana.
Rokovi i cijena
Preuzimanje u poslovnici
Besplatno, u jednoj od osam naših poslovnica u BiH.
Kako preuzimate

Dostava na adresu

Narudžbu pakiramo i predajemo kurirskoj službi čim je zaprimimo. Uobičajeni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od zaprimanja narudžbe; za namještaj i veće salonske aparate oko 7 radnih dana, jer se takva roba priprema i pakira posebno.

U vrijeme praznika i većih akcija rokovi mogu biti nešto duži. Ako se isporuka nekog artikla bitno odgodi, javljamo vam se prije slanja.

Pakiramo
Narudžbu pripremamo čim je zaprimimo.
Predajemo kuriru
HP Brza pošta, X Express ili InTime.
Isporuka
Uobičajeno za 2 do 5 radnih dana.

Kod plaćanja karticom iznos je pri narudžbi samo rezerviran, a naplaćujemo ga kada pošiljku predamo kurirskoj službi. Više na stranici Načini plaćanja.

Područje dostave

Dostavljamo samo unutar granica Bosne i Hercegovine; u inozemstvo ne šaljemo. Zato se na narudžbe iz web shopa ne primjenjuju izvozni ni carinski postupci.

Ako vam treba isporuka izvan BiH, javite nam se na info@frizerland.ba pa ćemo provjeriti mogućnosti. Carinu, uvozne poreze i ograničenja zemlje primatelja u tom slučaju snosi kupac.

Cijena dostave

Točan trošak dostave vidite u košarici prije potvrde narudžbe.

Narudžbe od 100 KM
Dostava je besplatna.
Narudžbe do 100 KM
Dostava iznosi 7,50 KM.
Preuzimanje u poslovnici
Bez naknade.

Preuzimanje u poslovnici

Umjesto dostave na blagajni možete odabrati preuzimanje u jednoj od naših poslovnica. Preuzimanje je besplatno, a narudžbu plaćate unaprijed karticom ili pri preuzimanju u poslovnici.

Pronađite poslovnicu

Kako preuzimate

Odaberite poslovnicu
Na blagajni, umjesto dostave.
Javljamo vam se
Čim narudžba bude spremna za preuzimanje.
Preuzmite narudžbu
U radnom vremenu poslovnice, uz broj narudžbe.

Preuzimanje pošiljke
Proizvode pakiramo tako da ih uobičajeno rukovanje u transportu ne može oštetiti. Prilikom preuzimanja provjerite stanje pošiljke. Ako je pakiranje vidljivo oštećeno, nemojte preuzeti pošiljku i odmah nas obavijestite na 030 717 166 ili info@frizerland.ba.

Povrat i reklamacije
Ako pošiljka ne stigne
Ako u očekivanom roku ne zaprimite ni pošiljku ni obavijest o isporuci, javite nam se. Pokrećemo potragu kod kurirske službe ili šaljemo zamjensku pošiljku. Ako naručenu pošiljku odbijete preuzeti bez opravdanog razloga, zadržavamo pravo naplate nastalih troškova dostave.