Pravila privatnosti
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo zakonito, transparentno i isključivo radi realizacije narudžbi, podrške kupcima i unapređenja usluge.
Koje podatke prikupljamo
Pri kupnji putem web shopa tražimo ime i prezime, adresu za dostavu i naplatu, e-mail adresu, broj telefona te podatke potrebne za plaćanje.
Automatski se prikupljaju i tehnički podaci poput IP adrese, vrste uređaja i internetskog preglednika.
Bez obveznih podataka kupnju putem web shopa nije moguće izvršiti.
Zašto ih obrađujemo
- zaprimanje i obrada narudžbe,
- organizacija i izvršenje dostave,
- izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza,
- komunikacija o statusu narudžbe ili reklamacije,
- sigurnost i ispravno funkcioniranje web-stranice.
ProClub i Loyalty
Frizerland omogućuje pogodnosti putem ProClub kartice (za pravne osobe) i Loyalty kartice (za fizičke osobe).
Pri podnošenju zahtjeva putem online obrasca tražimo ime i prezime, adresu te, u slučaju ProCluba, identifikacijski broj poduzeća.
Ti se podaci obrađuju isključivo radi odobravanja i evidencije popusta, provjere statusa korisnika i realizacije narudžbi s pripadajućim pogodnostima. Ne koriste se u druge svrhe niti ustupaju trećim osobama, osim ako je to nužno za izvršenje narudžbe ili propisano zakonom.
Sigurnost podataka
Podaci se čuvaju u zaštićenom sustavu uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera, kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak, zlouporaba ili izmjena podataka.
Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe kojima su ti podaci nužni za obradu narudžbe i podršku korisnicima.
Dijeljenje s trećim stranama
Podaci se prosljeđuju pouzdanim partnerima samo kada je to potrebno za izvršenje ugovorne obveze — dostavnim službama radi isporuke ili pružateljima platnih usluga radi obrade transakcije. Svi partneri obvezni su postupati s podacima u skladu s važećim propisima.
Osobni podaci ne prodaju se niti ustupaju trećim osobama u druge svrhe bez prethodne privole korisnika, osim kada je to propisano zakonom.
Marketing i obavijesti
Uz privolu korisnika kontakt podatke možemo koristiti za slanje informacija o novim proizvodima, akcijama, popustima i drugim promotivnim aktivnostima.
Privolu je moguće povući u svakom trenutku — odjavom iz newslettera ili zahtjevom na info@frizerland.ba.
Kolačići
Stranica koristi kolačiće radi ispravnog rada web shopa, pamćenja korisničkih postavki, analize posjećenosti i prikaza relevantnog sadržaja.
Koje kolačiće točno koristimo i kako njima upravljaš objašnjeno je na stranici Kolačići.
Tvoja prava
Imaš pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti, ograničenje obrade te uložiti prigovor na obradu.
Zahtjev pošalji na info@frizerland.ba. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Izmjene ovih pravila
Frizerland d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih pravila radi usklađivanja s propisima ili unapređenja poslovanja. Sve izmjene pravovremeno se objavljuju na ovoj stranici.
Posljednja izmjena: rujan 2026.